Meist läuft der erste Kontakt mit einem Mandanten via Telefon. Dieser erste Kontakt wird damit sozusagen zur Visitenkarte der Kanzlei. Und die kann gar nicht gut genug sein, sagt Diplom-Verkaufstrainer Cornelius W. Barth.
In dem Seminar geht es daher auch um folgende Bereiche, die trainiert werden: Erscheinungsbild am Telefon, Gesprächsvorbereitung bei ein- und ausgehenden Gesprächen oder auch schwierige Situationen bei gleichzeitiger Bedienung mehrerer Gespräche.
Interessant ist auch ein Telefon-Knigge. Mehr Infos zu diesem Thema gibt es unter www.anwaltakademie.de.
Alle Teilnehmer erhalten natürlich nach dem Seminar auch eine Checkliste für die tägliche Praxis. Um den Erfolg der Weiterbildung zu garantieren, ist die Teilnehmerzahl mit maximal 20 Teilnehmern strikt begrenzt.
